Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

AVICENNA PAZARLAMA VE GIDA LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0106156678500001
Merkez adresi: Merkez Mah. Ayazma Cad. Papirus Plaza No:37/161 Kağıthane / İstanbul
Kağıthane V.D. 1061566785 · Ticaret Sicil No: 1000975
Telefon / WhatsApp: +90 507 491 70 74
E-posta: info@centerbolotova.eu
KEP: …

İşlenen veriler

Sipariş verdiğinizde işlenen veriler: ad soyad, telefon numarası, il, ilçe, açık adres, sipariş içeriği ve tutarı, sipariş tarihi, formdaki onay kutularının kaydı; siteye bir reklam bağlantısıyla geldiyseniz bağlantıdaki kampanya etiketleri (utm).

Yorum gönderdiğinizde: adınız, şehriniz ve yorum metniniz.

Kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz, şifrelenmiş (geri çevrilemez) biçimde en fazla 10 dakika tutulur. Barındırma sağlayıcımızın sunucuları, siteye yapılan istekleri teknik kayıt olarak tutar.

Amaçlar

Siparişinizi almak, teyit etmek, kargoya vermek ve teslim etmek; ödemeyi kapıda almak; cayma, iade ve şikâyet işlemlerini yürütmek; yasal yükümlülüklerimizi (fatura, vergi kayıtları, işlem kayıtlarının saklanması) yerine getirmek; reklam kampanyalarımızın hangi siparişleri getirdiğini ölçmek; siteyi kötüye kullanıma karşı korumak; yorumları kontrol edip yayımlamak.

Hukuki sebepler

KVKK m.5/2 kapsamında: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (c) — sipariş ve teslimat; hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (ç) — fatura, vergi ve işlem kayıtları; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) — şikâyet ve uyuşmazlıklar; meşru menfaatimiz (f) — reklam ölçümü ve kötüye kullanımın önlenmesi. Yorumların adınız ve şehrinizle yayımlanması ise açık rızanıza dayanır; bu rızayı yorum formunda ayrıca verirsiniz ve dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Toplama yöntemi

Verileriniz, bu sitedeki formlar aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.

Aktarım

Yurt içi: teslimat için ad, telefon ve adres bilgileriniz kargo firmasına (…); yasal yükümlülük kapsamında talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavirimize.

Yurt dışı: Bu site Slovakya'daki bir barındırma sağlayıcısında (HostCreators) çalışır; sipariş formundaki bilgiler önce bu sunucuya ulaşır. Siparişleriniz, müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı amoCRM'de (sunucuları …'da) kaydedilir. Ekibimiz yeni siparişlerden Telegram üzerinden haberdar edilir; bu bildirimde yalnızca sipariş numarası, tutar, il ve CRM bağlantısı yer alır (CRM'e geçici olarak ulaşılamazsa, siparişin eksiksiz bilgileri). Yorumlar, kontrol için aynı Telegram grubuna iletilir.

Saklama süresi

Sipariş kayıtları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği üç yıl ve vergi mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre dolunca silinir veya anonim hâle getirilir. Yayımlanan yorumlar, rızanızı geri alana kadar sitede kalır.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı e-posta (info@centerbolotova.eu) veya KEP (…) adresimize ya da posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.